Система удаленных автоматизированных продаж

 

Полезная модель относится к автоматизированным информационным технологиям, в частности к системам электронной коммерции, и может быть использована для оперативного управления и контроля за совершением сделок - покупок (продажи товаров) с удаленным управлением, например с помощью сети Интернет. Система удаленных автоматизированных продаж состоит из оборудования размещенного внутри периметра торговой зоны, удаленного управляющего блока, размещенного вне периметра торговой зоны, а также биллинговой системы, причем удаленный управляющий блок включает средства обработки, анализа, маршрутизации, обмена, хранения и визуализации информации, в том числе в качестве веб-интерфейса, имеет средства связи с электронными устройствами удаленных пользователей и подключен минимум к одной электронной сети, посредством которой упомянутый блок связан с биллинговой системой, электронными устройствами удаленных пользователей и оборудованием, размещенным внутри периметра торговой зоны, внутри которой расположены товары или представлены предлагаемые услуги, причем также внутри периметра торговой зоны размещены, по меньшей мере, одна стационарная цифровая камера, а также, по меньшей мере, одна мобильная, позиционируемая командами удаленного пользователя цифровая камера, оснащенная средствами приема и передачи информации по каналам беспроводной связи. Технический результат, достигаемый за счет использования заявленной полезной модели, заключается в обеспечении максимальной скорости, удобства, и многовариантности доступа к предлагаемым товарам различной социальной направленности и ценовой категории, повышении качества обслуживания за счет обеспечения возможности демонстрации товаров в приближении и со всех их сторон в режиме реального времени в цифровом формате, расширения технических возможностей пользователей сети Интернет и обеспечении возможности онлайн приобретения товаров удаленными пользователями различных электронных устройств. 24 з.п. ф-лы, 1 илл.

Полезная модель относится к автоматизированным информационным технологиям, в частности к системам электронной коммерции, и может быть использована для оперативного управления и контроля за совершением сделок - покупок (продажи товаров) с удаленным управлением, например с помощью сети Интернет.

Известен электронный магазин, который содержит множество салонов для обслуживания покупателей торговых залов и множество информационных торговых центров, в которых сосредоточены сведения о предоставляемых товарах и услугах. Торговые залы и информационные торговые центры соединены в локальную сеть через стандартные коммуникационные линии связи. Каждый торговый зал (салон) оснащен персональными компьютерами, мониторами или большим телевизионным экраном, подключенным через видеоконтроллер к спецпроцессору. Каждый информационный торговый центр имеет сервер, процессор, терминал и блок ввода и подготовки данных, на входы которого подключены выходы множества датчиков информационных данных. В качестве датчиков могут использоваться передающие видеокамеры (RU 2156040).

Эта система имеет недостаточные потребительские качества, так как покупатель получает информацию из информационных торговых центров, накапливаемую в их серверах рекламно-информационных данных, и не может получить ответ на возникающие у него дополнительные вопросы относительно характеристик предлагаемых товаров и услуг.

Известен интерактивный электронный магазин, содержащий соединенные в локальную сеть множество торговых залов, каждый из которых оснащен персональным компьютером и монитором, и множество информационных торговых центров, каждый из которых имеет персональный компьютер, монитор и две передающие телевизионные камеры. Торговый зал оборудован электронными видеофотокамерами, направленными на продавца и демонстрируемые модели и оснащенными системой телеуправления параметрами наблюдения, системой голосовой связи, обеспечивающей прямой диалог с покупателем. Торговые центры выполнены в виде закрытых кабин, рассчитанных на одного или нескольких посетителей и оснащены системой предварительного просмотра информации о продаваемом товаре или услуге и средствами для ее выбора, системой видеонаблюдения, ориентированной на место, где находится покупатель, системой взаиморасчетов за покупаемый или заказываемый товар или услугу, системой голосовой связи и пультом управления видеофотокамерами, установленными в торговых залах и торговом центре. К его сети подключен терминал менеджера, имеющий персональный компьютер, монитор, средства для голосовой связи с торговыми центрами (RU 20979, G06F 17/60, опубл. 2001.12.10).

Недостатком данного решения является неудобство в оценке потребительских качеств выбираемого покупателем товара в виду того, что использование видеофотокамер, стационарно закрепленных в местах, удаленных от мест размещения товаров, не позволяет сформировать на экране пользовательского монитора изображение товара в приближении, достаточном для его детального рассмотрения. Кроме того, такие видеофотокамеры фиксируют неподвижно лежащий товар в том виде и в том положении, как он уложен на прилавок, и не могут показать его с оборотной стороны, например, где указана дата выпуска и срок годности.

Известна также интерактивная электронная система приобретения товаров в режиме удаленного доступа, которая содержит соединенные в локальную сеть торговые залы магазинов, каждый из которых оснащен, по крайней мере, одной видеокамерой, выполненной с возможность функционирования в режиме беспроводной связи и сообщенной с процессорным блоком через его блок приема видеосигналов, по крайней мере, одним устройством голосовой связи, выполненным с возможностью приема и передачи голосовых сообщений в беспроводном режиме и сообщенным с указанным процессорным блоком через его блок приема и передачи радиосигналов. Так же блок взаиморасчетов в режиме реального времени за покупаемый или заказываемый товар, связанный с биллинговой системой и сервер информационно-консультационного центра, с которым сообщены процессорные блоки. Причем блок выполнен с функцией предоставления доступа пользователей к видеоинформации о товарах в торговых залах магазина или магазинов через сайт на этом сервере, который выполнен с дополнительной функцией дозвона пользователя до этого центра при посещении сайта и регистрации на сайте в качестве пользователя, демонстрацией на карте места размещения магазина или мест размещения магазинов и выбора магазина с открытием доступа к видеоизображению торговых залов магазина и подключению видеокамеры и системы голосовой связи, носимых менеджером, присутствующим в торговом зале этого магазина, для демонстрации перед видеокамерой в режиме голосового диалога с пользователем выбираемого товара и формирования корзины покупок и соединения пользователя с блоком взаиморасчетов в режиме реального времени для проведения безналичного или наличного по поставке товара расчета (см. RU 76733, G06F 17/00, 27.09.2008).

Настоящая полезная модель направлена на решение технической задачи по созданию системы, обеспечивающей эффективное привлечение денежных средств и многопотоковое проведение операций по приобретению удаленными пользователями различных товаров, а также повышению качества, скорости и удобства обслуживания по приобретению товаров удаленными пользователями онлайн с облегченной интеграцией в системе различных электронных устройств пользователей.

Поставленная задача решается за счет того, что система удаленных автоматизированных продаж состоит из оборудования размещенного внутри периметра торговой зоны, удаленного управляющего блока, размещенного вне периметра торговой зоны, а также биллинговой системы, причем удаленный управляющий блок включает средства обработки, анализа, маршрутизации, обмена, хранения и визуализации информации, в том числе в качестве веб-интерфейса, имеет средства связи с электронными устройствами удаленных пользователей и подключен минимум к одной электронной сети, посредством которой упомянутый блок связан с биллинговой системой, электронными устройствами удаленных пользователей и оборудованием, размещенным внутри периметра торговой зоны, внутри которой расположены товары или представлены предлагаемые услуги, причем также внутри периметра торговой зоны размещены, по меньшей мере, одна стационарная цифровая камера, а также, по меньшей мере, одна мобильная, позиционируемая командами удаленного пользователя цифровая камера, оснащенная средствами приема и передачи информации по каналам беспроводной связи, при этом все камеры выполнены с возможностью передачи потока видео информации о продаваемых товарах или услугах, предпочтительно, в режиме реального времени в управляющий блок по электронной сети через, по крайней мере, одну точку доступа, которая также выполнена с возможностью одновременной трансляции сигналов позиционирования камер.

По крайней мере, одна точка доступа может представлять собой электронное устройство, предпочтительно, клиентский адаптер и/или маршрутизатор, предпочтительно, роутер, оснащенный с функциями беспроводной связи и/или сетевой переключатель.

Система может быть дополнительно снабжена, по меньшей мере, одним трансивером и/или декодером, выполненным с возможностью приема сигнала с камер и передачи его через точку доступа на удаленный управляющий блок.

По крайней мере, одна камера может быть соединена с точкой доступа через блок обработки видео и/или аудио сигналов.

В случае больших размеров торговой зоны и/или для обеспечения уверенного приема и передачи сигналов камер система может быть оснащена несколькими, предпочтительно, беспроводными точками доступа, предпочтительно, объединенных между собой в дополнительную локальную сеть.

По меньшей мере, две точки доступа могут быть соединены одна с другой в режиме репитера, по типу соединения АР Client, причем, по меньшей мере, одна из них выполняет функции ретранслятора или усилителя сигнала, получая сигнал от ближайшей к камере точки доступа, усиливая его и передавая далее другой точке или непосредственно в электронную сеть и/или в режиме bridge, в котором, одна из точек объединяет физически удаленные точки сети в одно целое.

Функции точки доступа может выполнять, по меньшей мере, один компьютер, расположенный внутри периметра торговой зоны, с необходимым интегрированным сетевым оборудованием или оснащенный сетевым оборудованием для обеспечения проводной и/или беспроводной связи, предпочтительно с использованием стандартных протоколов, таких как протокол Интернет, предназначенный для управления передачей информации - TCP/IPv4 или TCP/IPv6, пользовательского протокола данных UDP или других протоколов.

По меньшей мере, одна электронная сеть может представлять собой сеть Интернет, сотовую сеть, например 2G, телефонную проводную сеть, сеть оператора мобильной связи, беспроводную сеть, например, 3G, 4G, WiMAX, сеть передачи данных с использованием несущей по линиям электропередач НЛЭП или PLC или сеть другого типа и/или комбинации перечисленных сетей.

Торговая зона может включать несколько магазинов и/или складов и/или торговых локаций, например, предпочтительно, крытых рынков.

Управляющий блок может состоять из, по крайней мере, одного электронно-вычислительного устройства, предпочтительно, сервера для обработки запросов электронных устройств удаленных пользователей и обеспечения предоставления информации через электронную сеть типа Интернет, которое выполнено с возможностью накопления, обработки и воспроизведения потоков аудио - видео и другой информации о, по крайней мере, одной торговой зоне - магазине и/или складе и/или торговой локации и ассортименте товаров и/или услуг этой торговой зоны, причем сервер оснащен и/или соединен с блоком хранения информации о торговых зонах и каждом удаленном пользователе системы, его заказах и количестве единиц эквивалентных денежным на его счете, торговых операциях, времени и истории покупок и другой информацией, причем для обеспечения надежности и/или быстродействия блок, предпочтительно, выполнен в виде жестких дисков, соединенных в RAID массив.

Оборудование, расположенное внутри периметра магазина, дополнительно может включать, по меньшей мере, один комплект аппаратуры, предназначенный для размещения на теле оператора-продавца, состоящий, по крайней мере, из персональной видеокамеры и/или устройства получения и кодирования аудио-видео информации, и/или первичного устройства дистанционного приема и передачи аудио-видео информации в цифровом формате, типа беспроводного радиопередатчика, например, закрепленного на поясе продавца-оператора и/или телефон сотовой связи и/или один переносной персональный компьютер, с интегрированным модулем беспроводной связи, посредством которого он подключен к электронной сети, причем, по крайней мере, часть указанного оборудования снабжено креплениями на одну из частей тела оператора-продавца или его одежде и/или размещено на специализированном аксессуаре типа шлема или головного убора.

Положение, ракурс и другие параметры работы, по меньшей мере, одной мобильной камеры может определяться командами удаленного пользователя, поступающими продавцу-оператору через управляющий блок, электронную сеть, по меньшей мере, одну точку доступа и воспроизводимых посредством, предпочтительно, беспроводной гарнитуры включающей, по меньшей мере, наушник и микрофон например, причем связь осуществляется, предпочтительно, посредством IP-телефонии, а позиционирование может обеспечиваться с использованием средств обеспечения позиционирования.

В качестве переносного персонального компьютера продавца-оператора, предпочтительно, может быть использован компьютер малых размеров, такой как PDA или нетбук.

Система может содержать средства обеспечения позиционирования, по меньшей мере, одной мобильной видеокамеры, расположенные в пределах периметра торговой зоны и/или, по крайне мере, частично за ее пределами для обеспечения обзора внутреннего периметра торговой зоны и ассортимента, расположенных в ней предлагаемых товаров и/или экспонируемых услуг, а также внешнего вида магазина и/или склада и/или торговой локации и/или стоянки транспортных средств, путей подъезда и другой потенциально интересующей удаленного пользователя информации.

Средства обеспечения позиционирования, по меньшей мере, одной мобильной видеокамеры могут включать направляющие для перемещения камеры, причем направляющие предпочтительно, выполнены в виде профиля, например, рельсового типа для перемещения камеры для получения различных ракурсов выбираемого и оцениваемого товара, предпочтительно, закрепленных под потолком магазина или на стеллажах или стойках с размещенным товаром или экспонируемыми услугами.

Направляющие могут быть соединены с источником тока, предпочтительно, с безопасным низким напряжением, не превышающим 42 В, при этом камеры оснащены токосъемниками с направляющих и электромоторами и предпочтительно, парой колесных движителей обеспечивающих их перемещение вдоль направляющих, а также устройствами, обеспечивающими поворот камер вокруг своей осей.

В качестве средства обеспечения позиционирования мобильной видеокамеры могут быть использованы направляющие и механизм перемещения по направляющим, перемещение по которым инициируется в режиме реального времени командами удаленного пользователя, предпочтительно, через веб-интерфейс, генерируемый удаленным управляющим блоком.

Средства позиционирования могут содержать, по крайней мере, одно приспособление для перемещения видеокамеры по высоте, например, выдвижную телескопическую опору и/или лебедку.

По меньшей мере, одна мобильная позиционируемая видеокамера может быть соединена с точкой доступа с помощью модуля или содержит в своем составе модуль, обеспечивающий беспроводную передачу видеоинформации от видеокамеры и беспроводную передачу команд наведения к видеокамере при этом стационарные камеры соединены, предпочтительно, посредством проводного интерфейса, предпочтительно, с помощью универсальной последовательной шины.

Стационарные и мобильные видеокамеры могут быть выполнены в виде web-камер с разрешением не менее 320×200 точек или не менее 380 ТВ линий, а, по меньшей мере, часть мобильных камер оснащена микрофонами.

По меньшей мере, часть используемых в системе устройств может быть оснащена интерфейсом USB, Mini USB, Micro USB типов А или В, предпочтительно, поддерживающих форматы 2.0 или 3.0 и/или IEEE 1394 и/или e-sata и/или PCI и/или sata Revision 2.х и 3.х и/или D-sub и/или DVI и/или HDMI и/или Ethernet и/или имеют в своем составе модули обеспечивающие беспроводную связь в форматах WI-FI, Bluetooth, Wireless USB, 2G, 3G, 4G, WiMAX.

По меньшей мере, одна камера может иметь в своем составе модуль беспроводной связи WI-FI выполненный с возможностью приема и/или передачи информации, предпочтительно, в форматах IEEE 802.11b и/или IЕЕЕ_802.11а и/или IEEE_802.11g, а, предпочтительно, в формате IEEE 802.11n на скорости до 480 Мб/с и/или радиомодуль, например, bluetooth выполненный с возможностью приема и/или передачи информации в форматах 1.1-4.0 со скоростью передачи данных до 1 Мбит/с.

Биллинговая система может включать, по меньшей мере, собственную платежную систему, которая обеспечивает прием денежных наличных и/или безналичных средств через банкоматы и/или специализированные терминалы по приему наличных и/или безналичных средств, а также торговую сеть по распространению карточек, с защитным стираемым слоем, скрывающим кодовые верификационные символы, активирующие денежный эквивалент, поступающий на счет пользователя и/или любым другим общедоступным способом.

Биллинговая система может быть выполнена с возможностью проведения денежного эквивалента между пользователем и магазином, как с помощью общедоступных платежных систем, так и с помощью собственной платежной системы оператора.

Биллинговая система может быть выполнена с возможностью приема денежного эквивалента через, по меньшей, мере одну систему сотовой связи, со списанием денежного эквивалента со счета мобильного телефона пользователя и/или через электронную сеть, например Интернет с помощью одной или нескольких систем электронных платежей, например, системы webmoney и/или возможностью приема денежного эквивалента через банковскую систему со списанием средств с банковской карточки пользователя.

Технический результат, достигаемый за счет использования заявленной полезной модели, заключается в обеспечении максимальной скорости, удобства, и многовариантности доступа к предлагаемым товарам различной социальной направленности и ценовой категории, повышении качества обслуживания за счет обеспечения возможности демонстрации товаров в приближении и со всех их сторон в режиме реального времени в цифровом формате, расширения технических возможностей пользователей сети Интернет и обеспечении возможности онлайн приобретения товаров удаленными пользователями различных электронных устройств.

Настоящая полезная модель поясняется конкретным примером исполнения, который, однако, не является единственно возможным, но наглядно демонстрирует возможность достижения требуемого технического результата.

На фиг.1 представлено схематическое изображение системы для обеспечения процесса продажи товаров в режиме удаленного доступа;

Система 1 удаленных автоматизированных продаж состоит из оборудования 2 размещенного внутри периметра 3 торговой зоны 4, удаленного управляющего блока 5, размещенного вне периметра 3 торговой зоны 4, а также биллинговой системы, причем удаленный управляющий блок 5 включает средства обработки, анализа, маршрутизации, обмена, хранения и визуализации информации, в том числе в качестве веб-интерфейса 6, имеет средства связи с электронными устройствами 7 удаленных пользователей и подключен минимум к одной электронной сети 8, посредством которой упомянутый блок связан с биллинговой системой, электронными устройствами 7 удаленных пользователей и оборудованием 2, размещенным внутри периметра 3 торговой зоны 4, внутри которой расположены товары или представлены предлагаемые услуги, причем также внутри периметра 3 торговой зоны 4 размещены, одна стационарная цифровая камера 9, но предпочтительно несколько,, а также одна мобильная, но предпочтительно несколько, позиционируемая командами удаленного пользователя цифровая камера 10, оснащенная средствами приема и передачи информации по каналам беспроводной связи, при этом все камеры выполнены с возможностью передачи потока видео информации о продаваемых товарах или услугах, предпочтительно, в режиме реального времени в управляющий блок 5 по электронной сети 8 через, по крайней мере, одну точку доступа 11, но предпочтительно несколько, которая также выполнена с возможностью одновременной трансляции сигналов позиционирования камер 9 и 10.

По крайней мере, одна точка доступа представляет собой электронное устройство, предпочтительно, клиентский адаптер и/или маршрутизатор, предпочтительно, роутер 12, оснащенный с функциями беспроводной связи и/или сетевой переключатель.

Система дополнительна снабжена, по меньшей мере, одним трансивером и/или декодером, выполненным с возможностью приема сигнала с камер и передачи его через точку доступа на удаленный управляющий блок.

По крайней мере, одна камера соединена с точкой доступа через блок обработки видео и/или аудио сигналов.

В случае больших размеров торговой зоны 4 и/или для обеспечения уверенного приема и передачи сигналов камер 9 и 10 система оснащена несколькими, предпочтительно, беспроводными точками доступа 11, предпочтительно, объединенных между собой в дополнительную локальную сеть 13.

По меньшей мере, две точки доступа 11 соединены одна с другой в режиме репитера, по типу соединения АР Client, причем, по меньшей мере, одна из них выполняет функции ретранслятора или усилителя сигнала, получая сигнал от ближайшей к камере точки доступа, усиливая его и передавая далее другой точке или непосредственно в электронную сеть и/или в режиме bridge, в котором, одна из точек объединяет физически удаленные точки сети в одно целое.

Функции точки доступа выполняет, по меньшей мере, один компьютер 14, расположенный внутри периметра 3 торговой зоны, с необходимым интегрированным сетевым оборудованием или оснащенный сетевым оборудованием для обеспечения проводной и/или беспроводной связи, предпочтительно с использованием стандартных протоколов, таких как протокол Интернет, предназначенный для управления передачей информации - TCP/IPv4 или TCP/IPv6, пользовательского протокола данных UDP или других протоколов.

По меньшей мере, одна электронная сеть 8 представляет собой сеть Интернет, сотовую сеть, например 2G, телефонную проводную сеть, сеть оператора мобильной связи, беспроводную сеть, например, 3G, 4G, WiMAX, сеть передачи данных с использованием несущей по линиям электропередач НЛЭП или PLC или сеть другого типа и/или комбинации перечисленных сетей (условно не показаны).

Торговая зона 4 включает несколько магазинов и/или складов и/или торговых локаций, например, предпочтительно, крытых рынков.

Управляющий блок 5 состоит из, по крайней мере, одного электронно-вычислительного устройства, предпочтительно, сервера для обработки запросов электронных устройств удаленных пользователей и обеспечения предоставления информации через электронную сеть типа Интернет, которое выполнено с возможностью накопления, обработки и воспроизведения потоков аудио-видео и другой информации о, по крайней мере, одной торговой зоне - магазине и/или складе и/или торговой локации и ассортименте товаров и/или услуг этой торговой зоны, причем сервер оснащен и/или соединен с блоком хранения информации (условно не показан) о торговых зонах и каждом удаленном пользователе системы, его заказах и количестве единиц эквивалентных денежным на его счете, торговых операциях, времени и истории покупок и другой информацией, причем для обеспечения надежности и/или быстродействия блок, предпочтительно, выполнен в виде жестких дисков, соединенных в RAID массив.

Оборудование 2, расположенное внутри периметра магазина, дополнительно включает, по меньшей мере, один комплект аппаратуры, предназначенный для размещения на теле оператора-продавца, состоящий, по крайней мере, из персональной видеокамеры 15 и/или устройства получения и кодирования аудио-видео информации (условно не показаны), и/или первичного устройства дистанционного приема и передачи аудио-видео информации в цифровом формате, типа беспроводного радиопередатчика 16, например, закрепленного на поясе продавца-оператора и/или телефон сотовой связи (условно не показан) и/или один переносной персональный компьютер, с интегрированным модулем беспроводной связи, посредством которого он подключен к электронной сети 8, причем, по крайней мере, часть указанного оборудования снабжено креплениями на одну из частей тела оператора-продавца или его одежде и/или размещено на специализированном аксессуаре типа шлема или головного убора 17.

Положение, ракурс и другие параметры работы, по меньшей мере, одной мобильной камеры позиционируется командами удаленного пользователя поступающих продавцу-оператору через управляющий блок, электронную сеть, по меньшей мере, одну точку доступа и воспроизводимых посредством, предпочтительно, беспроводной гарнитуры включающей, по меньшей мере, наушник 18 и микрофон 19 например, причем связь осуществляется, предпочтительно, посредством IP-телефонии.

В качестве переносного персонального компьютера продавца-оператора, предпочтительно, используется компьютер малых размеров, такой, как PDA 20 или нетбук.

Система содержит средства обеспечения позиционирования, по меньшей мере, одной мобильной видеокамеры, расположенные в пределах периметра 2 торговой зоны 3 и/или, по крайне мере, частично за ее пределами для обеспечения обзора внутреннего периметра торговой зоны и ассортимента, расположенных в ней предлагаемых товаров и/или экспонируемых услуг, а также внешнего вида магазина и/или склада и/или торговой локации и/или стоянки транспортных средств, путей подъезда и другой потенциально интересующей удаленного пользователя информации.

Средства обеспечения позиционирования, по меньшей мере, одной мобильной видеокамеры включают направляющие 21 для перемещения камеры 10, причем направляющие предпочтительно, выполнены в виде профиля, например, рельсового типа для перемещения камеры для получения различных ракурсов выбираемого и оцениваемого товара, предпочтительно, закрепленных под потолком магазина или на стеллажах или стойках с размещенным товаром или экспонируемыми услугами.

Направляющие 21 соединены с источником тока 22, предпочтительно, с безопасным низким напряжением, не превышающим 42 В, при этом камеры оснащены токосъемниками (условно не показаны) с направляющих и электромоторами и предпочтительно, парой колесных движителей обеспечивающих их перемещение вдоль направляющих, а также устройствами, обеспечивающими поворот камер вокруг своей осей (условно не показаны).

В качестве средства обеспечения позиционирования мобильной камеры использованы направляющие и механизм перемещения по направляющим, перемещение по которым инициируется в режиме реального времени командами удаленного пользователя, предпочтительно, через веб-интерфейс 6, генерируемый удаленным управляющим блоком 5.

Средства позиционирования содержат, по крайней мере, одно приспособление для перемещения камеры по высоте, например, выдвижную телескопическую опору и/или лебедку (условно не показаны).

По меньшей мере, одна мобильная позиционируемая камера, соединена с точкой доступа с помощью модуля или содержит в своем составе модуль, обеспечивающий беспроводную передачу видеоинформации от камеры и беспроводную передачу команд наведения к камере при этом стационарные камеры 9 соединены, предпочтительно, посредством проводного интерфейса, предпочтительно, с помощью универсальной последовательной шины.

Стационарные и мобильные камеры выполнены в виде web-камер с разрешением не менее 320×200 точек или не менее 380 ТВ линий, а, по меньшей мере, часть мобильных камер 10 оснащена микрофонами.

По меньшей мере, часть используемых в системе устройств оснащено интерфейсом USB, Mini USB, Micro USB типов А или В, предпочтительно, поддерживающих форматы 2.0 или 3.0 и/или IEEE 1394 и/или e-sata и/или PCI и/или sata Revision 2.х и 3.х и/или D-sub и/или DVI и/или HDMI и/или Ethernet и/или имеют в своем составе модули обеспечивающие беспроводную связь в форматах WI-FI, Bluetooth, Wireless USB, 2G, 3G, 4G, WiMAX.

По меньшей мере, одна камера имеет в своем составе модуль беспроводной связи WI-FI выполненный с возможностью приема и/или передачи информации, предпочтительно, в форматах IEEE 802.11b и/или IEEE_802.11a и/или IEEE_802.11g, а, предпочтительно, в формате IEEE 802.11n на скорости до 480 Мб/с и/или радиомодуль, например, bluetooth выполненный с возможностью приема и/или передачи информации в форматах 1.1-4.0 со скоростью передачи данных до 1 Мбит/с.

Биллинговая система включает, по меньшей мере, собственную платежную систему, которая обеспечивает прием денежных наличных и/или безналичных средств через банкоматы 23 и/или специализированные терминалы по приему наличных и/или безналичных средств, а также торговую сеть по распространению карточек, с защитным стираемым слоем, скрывающим кодовые верификационные символы, активирующие денежный эквивалент, поступающий на счет пользователя и/или любым другим общедоступным способом.

Биллинговая система выполнена с возможностью проведения денежного эквивалента между пользователем и магазином, как с помощью общедоступных платежных систем, так и с помощью собственной платежной системы оператора.

Биллинговая система выполнена с возможностью приема денежного эквивалента через, по меньшей, мере одну систему сотовой связи, со списанием денежного эквивалента со счета мобильного телефона пользователя и/или через электронную сеть, например Интернет с помощью одной или нескольких систем электронных платежей, например, системы webmoney и/или возможностью приема денежного эквивалента через банковскую систему со списанием средств с банковской карточки пользователя.

Настоящая полезная модель предлагает решение системы online торговли через Интернет в сетях гипер - или супер - или минимаркетов или обычных магазинов продуктов питания и товаров пользования.

Работа системы осуществляется следующим образом. Электронно-вычислительное устройство, которым в общем и предпочтительном случае является сервер, непрерывно работая 24 часа в сутки генерирует веб-интерфейс, по крайней мере, одного интерактивного сайта на котором размещена информация о, по крайней мере, одном магазине, например, магазине по продаже автомобилей. Кроме того, сервер содержит различные базы данных, в которых содержится различная информация о товарах, клиентах, продажах и связанных с ними процессах в том числе персональная информация пользователя расположенная на соответствующем ему сегменте системы - аккаунте пользователя. Основными функциями системы управляет оператор - организация, владеющая технологией продажи товаров и услуг с помощью Интернета и видеокамер и, в частном случае являющаяся посредником между магазином и пользователем при продаже магазином товаров и услуг с использованием данной системы. Удаленные пользователи попадают на сайт с использованием стандартных средств Интернет адресации по ссылкам на других сайтах и через поисковые системы типа Yandex, Google, Rambler, MSN, GoMail, Nigma, Yahoo др.

Попав на сайт, удаленному пользователю для того чтобы начать работу с системой необходимо зарегистрироваться на сайте, заполнив анкетные данные и создав свой аккаунт с уникальными логином и паролем. В качестве подтверждения принадлежности данных пользователю ему может быть отправлено верификационное SMS или e-mail сообщении с просьбой виспользовать полученные данные или ссылку.

Для развития навыков работы с системой, пользователю может быть предложен тестовый период или демо-режим ограниченный по времени и/или возможностям.

После того, как пользователь приобретет необходимые навыки работы с системой для совершения реальных покупок ему необходимо будет пополнить счет в личном кабинете аккаунта на денежный эквивалент, размер которого может быть установлен не ниже цены самого дешевого товара просматриваемого магазина. Денежный эквивалент может быть внесен любым известным, но, предпочтительно, распространенным и удобным способом. Это может быть списание средств со счета мобильного телефона, банковского счета, перевод денежного эквивалента с помощью платежных электронных систем таких как Webmoney Яндекс Деньги, банкоматы специальные терминалы и др. Для осуществления и обслуживания транзакций система предпочтительно имеет биллинговую систему, которая, предпочтительно, включает собственную платежную систему оператора по распространению карточек с денежным эквивалентом, продаваемые оператором пользователям, с помощью которых они могут вносить средства на счет своего аккаунта и приобретать товары и/или услуги в магазинах, отображемых веб-интерфейсом сайта, размещенного на сервере. Биллинговая система также может включать или быть интегрирована со специализированными общедоступными платежными системами.

После того как денежный эквивалент внесен авторизированный пользователь выбирает в меню сайта магазин с интересующими его товарами и услугами, далее переходит по ссылке, соответствующей нужному отделу, в меню интерфейса которой он видит видео информацию передаваемую с разных стационарных и мобильных камер, которые имеют соответствующие идентификаторы обозначающие степень мобильности и, в случае, если камера выполнена с возможностью позиционирования набор средств управления позиционированием, которое заключается в зуммировании, перемещении камеры по направляющим, повороте вокруг оси и т.д. Как один из основных вариантов позиционирования рассматривается способ позиционирования с помощью менеджера магазина у которого на теле закреплена, по меньшей мере, одна беспроводная камера оснащенная Wi-Fi, bluetooth, Wireless USB или WiMAX модулем передающая оцифрованный видеопоток, предпочтительно, в зашифрованном виде с использованием шифрования WEP, WPA, VPN или более совершенных для обеспечения приватности сделки. Для позиционирования камер могут быть использованы направляющие рельсового типа для перемещения камеры для получения различных ракурсов выбираемого и оцениваемого товара. Направляющие могут быть закреплены под потолком магазина или на стойках с товаром, к ним может быть подведено безопасное низкое напряжение, например, не превышающее 42 В.

Камеры в этом случае должны быть оснащены токосъемниками с направляющих и электромоторами обеспечивающих их перемещение.

В случае выбора товара с помощью менеджера пользователь, предпочтительно, с помощью IP-телефонии устанавливает связь с менеджером и инициирует позиционирование ракурсов его камеры и/или демонстрируемого товара с помощью голосовых команд. Менеджер в свою очередь имеет возможность дополнительно консультировать пользователя, предлагать аналогичные по цене и категориям товары и/или услуги аксессуары, озвучивать условия доставки особенности продажи, акции скидки и т.д. Кроме того менеджер может просматривать состояние личного счета и историю покупок пользователя с помощью PDA или нетбука, подключенного к серверу системы через один из приведенных выше форматов беспроводной связи, и ориентируясь на эту информацию сделать процесс продажи наиболее эффективным.

Для обеспечения бесперебойной работы беспроводной связи обеспечения уверенного приема и покрытия всей площади магазина для этого может быть установлено несколько точек доступа типа роутеров соединенных между собой по принципу сотовой сети для обеспечения роуминга при перемещении мобильных устройств камеры или менеджера в зоне охвата большей, чем зона охвата одной точки доступа, и обеспечив перекрытие их зон действия. В этом случае необходимо обеспечить, чтобы в предполагаемой зоне перемещения менеджера или камеры точки доступа и/или мобильные устройства имели одинаковые соответствующие настройки, такие как номера каналов, идентификаторы и др. После того как пользователь определился с покупкой и со способом ее получения он оформляет покупку, помещая товар в виртуальную корзину в кабинете переводя денежный эквивалент соответствующий цене товара на счет организации или магазина как правило тем самым подтверждая согласия с условиями договора оферты, предложенного ему для ознакомления в начале работы с системой. Денежный эквивалент списывается со счета клиента, ему высылается SMS или e-mail сообщение, сведения о покупке - время суток, продолжительность оформления покупки, сумма сделки и т.д. заносятся в историю и используются сервисами для общей статистики и контекстной рекламы.

Существо системы приобретения товаров или продуктов заключается в том, что пользователь, в последующем клиент, заходя на сайт, нажимает кнопку выбора отдела магазина или наименование продукции. В магазине работают менеджеры - продавцы в мобильными камерами, например, в шлемах со встроенными web-камерами и наушниками, а также размещены стационарные камеры. На сайте есть интерактивное окно, по которому клиент смотрит и видит все происходящее в реальном времени и можем выбирать товар и говорить с менеджером, в данной ситуации персональный менеджер - глаза и уши клиента. После заказа клиент оплачивает через биллинговую систему, например с использованием кредитной карты товар и ждет доставки до места назначения.

Предлагаемая полезная модель нова и промышленно применима, прошла опытную проверку, которая показала высокие потребительские качества системы не только в функциональном плане, но и в решении социальных задач по обеспечению населения товарами с доставкой на дом, обеспечивая при максимальную скорость обслуживания, удобство, и многовариантность доступа к предлагаемым товарам различной социальной направленности и ценовой категории, а также повышение качества обслуживания за счет обеспечения возможности демонстрации товаров в приближении и со всех их сторон в режиме реального времени в цифровом формате, расширение арсенала технических возможностей пользователей сети Интернет и обеспечение возможности онлайн приобретения товаров удаленными пользователями различных электронных устройств.

1. Система удаленных автоматизированных продаж, характеризующаяся тем, что она состоит из оборудования, размещенного внутри периметра торговой зоны, удаленного управляющего блока, размещенного вне периметра торговой зоны, а также биллинговой системы, причем удаленный управляющий блок включает средства обработки, анализа, маршрутизации, обмена, хранения и визуализации информации, в том числе в качестве веб-интерфейса, имеет средства связи с электронными устройствами удаленных пользователей и подключен минимум к одной электронной сети, посредством которой упомянутый блок связан с биллинговой системой, электронными устройствами удаленных пользователей и оборудованием, размещенным внутри периметра торговой зоны, внутри которой расположены товары или представлены предлагаемые услуги, причем также внутри периметра торговой зоны размещены, по меньшей мере, одна стационарная цифровая камера, а также, по меньшей мере, одна мобильная, позиционируемая командами удаленного пользователя цифровая камера, оснащенная средствами приема и передачи информации по каналам беспроводной связи, при этом все камеры выполнены с возможностью передачи потока видеоинформации о продаваемых товарах или услугах предпочтительно в режиме реального времени в управляющий блок по электронной сети через, по крайней мере, одну точку доступа, которая также выполнена с возможностью одновременной трансляции сигналов позиционирования камер.

2. Система по п.1, отличающаяся тем, что, по крайней мере, одна точка доступа представляет собой электронное устройство, предпочтительно клиентский адаптер и/или маршрутизатор, предпочтительно роутер, оснащенный с функциями беспроводной связи, и/или сетевой переключатель.

3. Система по п.1, отличающаяся тем, что система дополнительна снабжена, по меньшей мере, одним трансивером и/или декодером, выполненным с возможностью приема сигнала с камер и передачи его через точку доступа на удаленный управляющий блок.

4. Система по п.1, отличающаяся тем, что, по крайней мере, одна камера соединена с точкой доступа через блок обработки видео- и/или аудиосигналов.

5. Система по п.2, отличающаяся тем, что в случае больших размеров торговой зоны и/или для обеспечения уверенного приема и передачи сигналов камер система оснащена несколькими предпочтительно беспроводными точками доступа, предпочтительно объединенными между собой в дополнительную локальную сеть.

6. Система по п.2, отличающаяся тем, что, по меньшей мере, две точки доступа соединены одна с другой в режиме репитера по типу соединения АР Client, причем, по меньшей мере, одна из них выполняет функции ретранслятора или усилителя сигнала, получая сигнал от ближайшей к камере точки доступа, усиливая его и передавая далее другой точке или непосредственно в электронную сеть, и/или в режиме bridge, в котором одна из точек объединяет физически удаленные точки сети в одно целое.

7. Система по п.1, отличающаяся тем, что функции точки доступа выполняет, по меньшей мере, один компьютер, расположенный внутри периметра торговой зоны, с необходимым интегрированным сетевым оборудованием или оснащенный сетевым оборудованием для обеспечения проводной и/или беспроводной связи, предпочтительно с использованием стандартных протоколов, таких как протокол Интернет, предназначенный для управления передачей информации - TCP/IPv4 или TCP/IPv6, пользовательского протокола данных UDP или других протоколов.

8. Система по п.1, отличающаяся тем, что, по меньшей мере, одна электронная сеть представляет собой сеть Интернет, сотовую сеть, например 2G, телефонную проводную сеть, сеть оператора мобильной связи, беспроводную сеть, например 3G, 4G, WiMAX, сеть передачи данных с использованием несущей по линиям электропередач НЛЭП или PLC или сеть другого типа и/или комбинации перечисленных сетей.

9. Система по п.1, отличающаяся тем, что торговая зона включает несколько магазинов, и/или складов, и/или торговых локаций, например предпочтительно крытых рынков.

10. Система по п.1, отличающаяся тем, что управляющий блок состоит из, по крайней мере, одного электронно-вычислительного устройства, предпочтительно, сервера для обработки запросов электронных устройств удаленных пользователей и обеспечения предоставления информации через электронную сеть типа Интернет, которое выполнено с возможностью накопления, обработки и воспроизведения потоков аудио-видео и другой информации о, по крайней мере, одной торговой зоне - магазине, и/или складе, и/или торговой локации и ассортименте товаров и/или услуг этой торговой зоны, причем сервер оснащен и/или соединен с блоком хранения информации о торговых зонах и каждом удаленном пользователе системы, его заказах и количестве единиц, эквивалентных денежным, на его счете, торговых операциях, времени и истории покупок и другой информацией, причем для обеспечения надежности и/или быстродействия блок предпочтительно выполнен в виде жестких дисков, соединенных в RAID массив.

11. Система по п.1, отличающаяся тем, что оборудование, расположенное внутри периметра магазина, дополнительно включает, по меньшей мере, один комплект аппаратуры, предназначенный для размещения на теле оператора-продавца, состоящий, по крайней мере, из персональной видеокамеры, и/или устройства получения и кодирования аудио-видеоинформации, и/или первичного устройства дистанционного приема и передачи аудио-видеоинформации в цифровом формате типа беспроводного радиопередатчика, например, закрепленного на поясе продавца-оператора и/или телефон сотовой связи и/или один переносной персональный компьютер с интегрированным модулем беспроводной связи, посредством которого он подключен к электронной сети, причем, по крайней мере, часть указанного оборудования снабжена креплениями на одну из частей тела оператора-продавца или его одежде и/или размещена на специализированном аксессуаре типа шлема или головного убора.

12. Система по п.1, отличающаяся тем, что положение, ракурс и другие параметры работы, по меньшей мере, одной мобильной камеры определяются командами удаленного пользователя, поступающими продавцу-оператору через управляющий блок, электронную сеть, по меньшей мере, одну точку доступа и воспроизводимыми посредством предпочтительно беспроводной гарнитуры, включающей, по меньшей мере, наушник и микрофон например, причем связь осуществляется, предпочтительно посредством IP-телефонии, а позиционирование обеспечивается с использованием средств обеспечения позиционирования.

13. Система по п.1, отличающаяся тем, что в качестве переносного персонального компьютера продавца-оператора предпочтительно используется компьютер малых размеров, такие, как PDA или нетбук.

14. Система по п.1, отличающаяся тем, что она содержит средства обеспечения позиционирования, по меньшей мере, одной мобильной видеокамеры, расположенные в пределах периметра торговой зоны и/или, по крайне мере, частично за ее пределами для обеспечения обзора внутреннего периметра торговой зоны и ассортимента, расположенных в ней предлагаемых товаров и/или экспонируемых услуг, а также внешнего вида магазина, и/или склада, и/или торговой локации, и/или стоянки транспортных средств, путей подъезда и другой потенциально интересующей удаленного пользователя информации.

15. Система по п.12, отличающаяся тем, что средства обеспечения позиционирования, по меньшей мере, одной мобильной видеокамеры включают направляющие для перемещения камеры, причем направляющие предпочтительно выполнены в виде профиля, например, рельсового типа для перемещения камеры для получения различных ракурсов выбираемого и оцениваемого товара, предпочтительно закрепленных под потолком магазина, или на стеллажах, или стойках с размещенным товаром или экспонируемыми услугами.

16. Система по п.13, отличающаяся тем, что направляющие соединены с источником тока предпочтительно с безопасным низким напряжением, не превышающим 42 В, при этом камеры оснащены токосъемниками с направляющих и электромоторами и предпочтительно парой колесных движителей, обеспечивающих их перемещение вдоль направляющих, а также устройствами, обеспечивающими поворот камер вокруг своей осей.

17. Система по п.12, отличающаяся тем, что в качестве средства обеспечения позиционирования мобильной камеры использованы направляющие и механизм перемещения по направляющим, перемещение по которым инициируется в режиме реального времени командами удаленного пользователя предпочтительно через веб-интерфейс, генерируемый удаленным управляющим блоком.

18. Система по п.12, отличающаяся тем, что средства позиционирования содержат, по крайней мере, одно приспособление для перемещения камеры по высоте, например выдвижную телескопическую опору и/или лебедку.

19. Система по п.1, отличающаяся тем, что, по меньшей мере, одна мобильная позиционируемая камера соединена с точкой доступа с помощью модуля или содержит в своем составе модуль, обеспечивающий беспроводную передачу видеоинформации от камеры и беспроводную передачу команд наведения к камере, при этом стационарные камеры соединены предпочтительно посредством проводного интерфейса предпочтительно с помощью универсальной последовательной шины.

20. Система по п.1, отличающаяся тем, что стационарные и мобильные камеры выполнены в виде web-камер с разрешением не менее 320×200 точек или не менее 380 ТВ линий, а, по меньшей мере, часть мобильных камер оснащена микрофонами.

21. Система по п.1, отличающаяся тем, что, по меньшей мере, часть используемых в системе устройств оснащена интерфейсом USB, Mini USB, Micro USB типов А или В, предпочтительно поддерживающих форматы 2.0 или 3.0, и/или IEEE 1394, и/или e-sata, и/или PCI, и/или sata Revision 2.x и 3.х, и/или D-sub, и/или DVI, и/или HDMI, и/или Ethernet, и/или имеют в своем составе модули, обеспечивающие беспроводную связь в форматах WI-FI, Bluetooth, Wireless USB, 2G, 3G, 4G, WiMAX.

22. Система по п.1, отличающаяся тем, что, по меньшей мере, одна камера имеет в своем составе модуль беспроводной связи WI-FI, выполненный с возможностью приема и/или передачи информации предпочтительно в форматах IEEE 802.11b, и/или IЕЕЕ_802.11а, и/или IEEE-802.11g, a предпочтительно в формате IEEE 802.11n на скорости до 480 Мб/с, и/или радиомодуль, например Bluetooth, выполненный с возможностью приема и/или передачи информации в форматах 1.1-4.0 со скоростью передачи данных до 1 Мбит/с.

23. Система по п.1, отличающаяся тем, что биллинговая система включает, по меньшей мере, собственную платежную систему, которая обеспечивает прием денежных наличных и/или безналичных средств через банкоматы и/или специализированные терминалы по приему наличных и/или безналичных средств, а также торговую сеть по распространению карточек, с защитным стираемым слоем, скрывающим кодовые верификационные символы, активирующие денежный эквивалент, поступающий на счет пользователя, и/или любым другим общедоступным способом.

24. Система по п.1, отличающаяся тем, что биллинговая система выполнена с возможностью проведения денежного эквивалента между пользователем и магазином, как с помощью общедоступных платежных систем, так и с помощью собственной платежной системы оператора.

25. Система по п.1, отличающаяся тем, что биллинговая система выполнена с возможностью приема денежного эквивалента через, по меньшей, мере одну систему сотовой связи, со списанием денежного эквивалента со счета мобильного телефона пользователя и/или через электронную сеть, например Интернет, с помощью одной или нескольких систем электронных платежей, например системы webmoney, и/или возможностью приема денежного эквивалента через банковскую систему со списанием средств с банковской карточки пользователя.



 

Похожие патенты:

В этом изобретение удалённое видеонаблюдение даёт технический результат, заключающийся в повышении уровня автономности по питанию, вандалозащищенностью и более широкими функциональным возможностями, достигается в устройстве, содержащем линейную часть, включающую первую и вторую видеокамеры и видеокамеру дальнего обзора и станционную часть.

Полезная модель платёжного терминала относится к системам оплаты услуг, посредством самообслуживания, а именно к платежным терминалам оплаты, предназначенным для оплаты различных услуг и имеющим возможность считывания двухмерного штрих-кода с различных носителей информации, в частности, лотерейных билетов, этикеток товаров, квитанций для оплаты коммунальных услуг или налогов, или государственных пошлин, или штрафов.

Полезная модель относится к технике электрической связи, в частности к передачи изображений, а более конкретно, к элементам телевизионных систем, таким как телевизионные цифровые ресиверы

Изобретение относится к вычислительной технике и может быть использовано для мониторинга физического состояния пользователя при работе на компьютере

Полезная модель относится к вычислительной технике, в частности, к выполнению работ по экономическим показателям

Полезная модель относится к беспроводным технологиям, а более конкретно к выявлению уязвимостей в беспроводных сетях типа Wi-Fi Техническим результатом, на достижение которого направлена полезная модель, является расширение функциональных возможностей за счет выявления уязвимостей протоколов аутентификации Wi-Fi сетей
Наверх