Автоматизированная система единой дежурно-диспетчерской службы 112

Полезная модель относится к области вычислительной техники, в частности, к автоматизированной системе единой дежурно-диспетчерской службы 112

Техническим результатом является расширение функциональных возможностей системы путем реализации приема и обработки сообщений не только от пользователей системы, но и от операторов других дежурно-диспетчерских служб.

Технический результат достигается тем, что система содержит модуль идентификации адресов обновляемых записей базы данных системы, модуль идентификации адресов данных запросов операторов обработки вызовов, модуль управления выборкой данных базы данных системы, модуль селекции адресов рабочих мест операторов обработки вызовов, модуль коммутации каналов выдачи данных на рабочие места операторов обработки вызовов. 6 ил.

Полезная модель относится к области вычислительной техники, в частности, к автоматизированной системе единой дежурно-диспетчерской службы 112.

Повышение безопасности и защищенности населения и критически важных объектов от указанных угроз является одной из важнейших задач для обеспечения национальной безопасности и стабильного социально-экономического развития Российской Федерации.

Основной задачей сегодня является определение требований, организационных мероприятий и направлений работ по созданию системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб через общий номер 112 (система - 112) на базе единых дежурно-диспетчерских служб.

Каждая такая служба должна не только обеспечивать операторам прием сообщений о происшествиях, но и оказывать психологическую поддержку позвонившему гражданину, уметь автоматически определять его номер, собирать данные о местонахождении абонентского устройства с этим номером и другие сведения от оператора связи, а также осуществлять автоматический дозвон до абонента в случае внезапного прерывания соединения.

Для решения этой задачи требуются регистрация и документирование всех входящих и исходящих сообщений (запись, архивирование, поиск, передача и т.д.); оценка оператором всей поступающей информации о происшествии; передача необходимых сведений о случившемся в соответствующие организации (пожарную службу, милицию, службы спасения и скорой медицинской помощи, службу "Антитеррор", аварийную службу ЖКХ) для экстренного реагирования.

К этому надо добавить необходимость ведения базы данных об основных характеристиках происшествий, о начале и завершении экстренного реагирования на полученные сообщения и о его основных результатах; обобщения информации о случившемся, а также формирования статистических отчетов по поступившим вызовам.

Особенность решаемой технической задачи заключается в том, чтобы клиенты - пользователи информационной системы, работающей в реальном масштабе времени, собирающей и обрабатывающей данные от распределенных удаленных источников информации, могли бы получать собранную и обработанную на серверах информацию в виде соответствующих документов-справок также в реальном масштабе времени.

Известны системы, которые могли бы быть использованы для решения поставленной задачи (1, 2).

Первая из известных систем содержит блоки приема и хранения данных, соединенные с устройствами управления и обработки данных, блоки поиска и селекции, подключенные к блокам хранения данных и отображения, синхронизирующие входы которых соединены с выходами блока управления (1).

Существенный недостаток данной системы состоит в ее конструктивной сложности, обусловленной использованием сложных многопроцессорных узлов.

Известна и другая система, содержащая блок приема номера телефонного вызова, блок идентификации опорных адресов базы данных номеров вызова, блок селекции номеров вызова, блок формирования текущих адресов базы данных номеров вызова, блок идентификации данных номера вызова, блок приема данных номеров вызова из базы данных сервера системы, блок приема данных ситуационной карточки, блок выбора экстренных оперативных служб и блок коммутации направления выдачи вызовов экстренным оперативным службам. (2).

Последнее из перечисленных выше технических решений наиболее близко к описываемому.

Его недостаток заключается, в ограниченных функциональных возможностях автоматизированного рабочего места, обусловленных отсутствием возможности приема сообщений от операторов других дежурно-диспетчерских служб.

Цель изобретения - расширение функциональных возможностей системы путем реализации приема и обработки сообщений не только от пользователей системы, но и от операторов других дежурно-диспетчерских служб.

Поставленная цель достигается тем, что систему, содержащую модуль управления выборкой данных базы данных системы, первый и второй управляющие входы которого являются первым и вторым управляющими входами системы, адресный выход модуля управления выборкой данных базы данных системы является адресным выходом системы, предназначенным для выдачи адреса выборки данных на информационный вход сервера базы данных, первый синхронизирующий выход модуля управления выборкой данных базы данных системы является первым синхронизирующим выходом системы, предназначенным для выдачи сигналов управления на вход первого канала прерывания сервера базы данных, второй синхронизирующий выход модуля управления выборкой данных базы данных системы является вторым синхронизирующим выходом системы, предназначенным для выдачи сигналов управления на вход второго канала прерывания сервера базы данных, модуль селекции адресов рабочих мест операторов обработки вызовов, выходы которого соединены с соответствующими управляющими входами модуля коммутации каналов выдачи данных на рабочие места операторов обработки вызовов, информационные выходы группы которого являются информационными выходами группы системы, предназначенными для выдачи данных на автоматизированные рабочие места операторов обработки вызовов, введены модуль идентификации адресов обновляемых записей базы данных системы, информационный вход которого является первым информационным входом системы, предназначенным для приема входных кодограмм дежурно-диспетчерских служб, синхронизирующий вход модуля идентификации адресов обновляемых записей базы данных системы является первым синхронизирующим входом системы, предназначенным для приема синхронизирующих сигналов занесения входных кодограмм в модуль идентификации адресов обновляемых записей базы данных системы, один информационный выход модуля идентификации адресов обновляемых записей базы данных системы является информационным выходом системы, а другой выход модуля идентификации адресов обновляемых записей базы данных системы соединен с первым информационным входом модуля управления выборкой данных базы данных системы, при этом синхронизирующий выход модуля идентификации адресов обновляемых записей базы данных системы соединен с первым синхронизирующим входом модуля управления выборкой данных базы данных системы, а установочный выход модуля управления выборкой данных базы данных системы подключен к установочному входу модуля идентификации адресов обновляемых записей базы данных системы, и модуль идентификации адресов данных запросов операторов обработки вызовов, информационный вход которого является вторым информационным входом системы, предназначенным для приема запросов операторов обработки вызовов, синхронизирующий вход модуля идентификации адресов данных запросов операторов обработки вызовов является вторым синхронизирующим входом системы, предназначенным для приема синхронизирующих сигналов занесения кодов запросов в модуль идентификации адресов данных запросов операторов обработки вызовов, управляющий вход модуля идентификации адресов данных запросов операторов обработки вызовов соединен с управляющим выходом модуля идентификации адресов обновляемых записей базы данных системы, один информационный выход модуля идентификации адресов данных запросов операторов обработки вызовов подключен к второму информационному входу модуля управления выборкой данных базы данных системы, другой информационный выход модуля идентификации адресов данных запросов операторов обработки вызовов соединен с информационным входом модуля селекции адресов рабочих мест операторов обработки вызовов, а синхронизирующий выход модуля идентификации адресов данных запросов операторов обработки вызовов подключен к второму синхронизирующему входу модуля управления выборкой данных базы данных системы, при этом информационный вход модуля коммутации каналов выдачи данных на рабочие места операторов обработки вызовов является третьим информационным входом системы, предназначенным для приема записей базы данных сервера системы, а синхронизирующий вход модуля коммутации каналов выдачи данных на рабочие места операторов обработки вызовов является третьим синхронизирующим входом системы, предназначенным для приема синхронизирующих сигналов сервера базы данных.

Сущность изобретения поясняется чертежами, где на фиг.1 представлена структурная схема системы, на фиг.2 - структурная схема модуля идентификации адресов обновляемых записей базы данных системы, на фиг.3 - структурная схема модуля идентификации данных запросов операторов обработки вызовов, на фиг.4 - структурная схема модуля управления выборкой данных базы данных системы, на фиг.5 - структурная схема модуля коммутации каналов выдачи данных на рабочие места операторов обработки вызовов, на фиг.6 - пример функциональной схемы системы 112.

Система (фиг.1) содержит модуль 1 идентификации адресов обновляемых записей базы данных системы, модуль 2 идентификации адресов данных запросов операторов обработки вызовов, модуль 3 управления выборкой данных базы данных системы, модуль 4 селекции адресов рабочих мест операторов обработки вызовов, и модуль 5 коммутации каналов выдачи данных на рабочие места операторов обработки вызовов.

На фиг.1 показаны первый 11, второй 12 и третий 13 информационные входы системы, первый 14, второй 15 и третий 16 синхронизирующие входы системы, первый 17 и второй 18 управляющие входы системы, а также информационный выход 20, адресный выход 21, первый 22 и второй 23 синхронизирующие выходы и группа информационных выходов 24-26 системы.

Модуль 1 (фиг.2) идентификации адресов обновляемых записей базы данных системы содержит регистр 29, блок 30 памяти, выполненный в виде постоянного запоминающего устройства, дешифратор 31, триггер 32, элементы 33-35 И, элемент 36 ИЛИ, элементы 37,38 задержки. На чертеже показаны информационный 11, синхронизирующий 14 и установочный 42 входы модуля, а также информационный 43, синхронизирующий 44 и управляющий 45 выходы модуля.

Модуль 2 (фиг.3) идентификации адресов данных запросов операторов обработки вызовов содержит регистр 49, блок 50 памяти, выполненный в виде постоянного запоминающего устройства, дешифратор 51, элементы 53-56 И, элемент 57 ИЛИ, элементы 58, 59 задержки. На чертеже показаны информационный 12, синхронизирующий 15 и управляющий 62 входы, а также информационный 63 и синхронизирующий 64 выходы модуля.

Модуль 3 (фиг.4) управления выборкой данных базы данных системы содержит реверсивный счетчик 70, элементы 71, 72 ИЛИ, группу 73 элементов ИЛИ, элементы 74, 75, 76 задержки. На чертеже показаны первый 77 и второй 78 информационные входы, первый 79 и второй 80 синхронизирующие входы, первый 17 и второй 18 управляющие входы, а также адресный 21, первый 22 и второй 23 синхронизирующие и установочный 81 выходы.

Модуль 4 (фиг.1) селекции адресов рабочих мест операторов обработки вызовов выполнен в виде дешифратора, имеющего вход, соединенный с одним выходом модуля 2 и управляющие выходы, соединенные с соответствующими управляющими 96-98 входами модуля 5.

Модуль 5 коммутации каналов выдачи данных на рабочие места операторов обработки вызовов (фиг.5) содержит регистр 89, группы 90-92 элементов И, элементы 93, 94 задержки. На чертеже показаны информационный 13 вход, управляющие 96-98 входы и синхронизирующий 16 вход модуля, а также группа 24-26 информационных выходов.

Система работает следующим образом.

На информационный вход 11 системы по тракту передачи данных последовательно поступают сообщения (кодограммы) от объектов-источников информации, содержащие признаковую и информационную части.

В качестве объектов источников информации выступают дежурно-диспетчерские службы участников системы (экстренные оперативные службы):

- служба пожарной охраны;

- служба реагирования в чрезвычайных ситуациях;

- служба милиции;

- служба скорой медицинской помощи;

аварийная служба газовой сети;

- служба «Антитеррор».

Структура кодограммы имеет следующий вид:

Код кодограммы с входа 11 поступает на информационные входы регистра 29 модуля 1, куда содержание кодограммы и заносится синхронизирующим импульсом, поступающим на синхронизирующий вход регистра 29 модуля 1 с входа 14.

Содержательная часть кодограммы с одного информационного выхода регистра 29 поступает на выход 20 системы, а признаковая часть кодограммы с другого информационного выхода 41 регистра 29 поступает на вход дешифратора 31, расшифровывающего код идентификатора кодограммы и выдающего высокий потенциал на один из своих выходов. Для определенности положим, что высокий потенциал дешифратора 31 поступил на один вход элемента 33 И.

В отличие от прототипа, синхронизация работы системы осуществляется по факту поступления кодограммы на вход 11 системы по синхронизирующему импульсу с входа 14, который поступает как на вход элемента 37 задержки, так и на прямой вход триггера 32, устанавливая его в единичное состояние, при котором с инверсного выхода 45 триггера 32 будет выдаваться отрицательный потенциал.

Элемент 37 задержки задерживает импульс синхронизации на время занесения кода кодограммы в регистр 29. После чего задержанный импульс синхронизации с выхода элемента 37 поступает на опрос состояния элементов 33-35 И.

Поскольку открыт высоким потенциалом дешифратора 31 будет только элемент 33И, то, пройдя этот элемент И, задержанный синхронизирующий импульс, во-первых, поступает, на вход считывания фиксированной ячейки памяти постоянного запоминающего устройства 30, где хранится базовый адрес ячейки памяти базы данных сервера, куда необходимо записать информацию, принятую регистром 29 и считывает его через информационный выход 43 модуля 1, информационный вход 77 модуля 3 и элементы 73 ИЛИ группы на информационный вход реверсивного счетчика 70.

Во-вторых, тот же синхронизирующий импульс считывания на выходе элемента 36 ИЛИ модуля 1 задерживается элементом 38 задержки на время считывания содержимого фиксированной ячейки ПЗУ 30 и затем через выход 44 модуля 1, синхронизирующий вход 79 модуля 3 и элемент 71 ИЛИ поступает на синхронизирующий вход реверсивного счетчика, фиксируя в нем код базового адреса ячейки памяти базы данных сервера, куда надо записать содержательную часть поступившей кодограммы.

В результате этого на адресном выходе 21 системы появится код базового адреса ячейки памяти базы данных сервера, куда надо записать содержательную часть поступившей кодограммы.

В-третьих, тот же импульс синхронизации с входа 79 модуля 3 задерживается элементом 75 на время занесения кода базового адреса в реверсивный счетчик 70 и через выход 22 системы выдается на вход первого канала прерывания сервера.

По этому сигналу сервер переходит на подпрограмму записи содержательной части кодограммы с выхода 20 системы по адресу, который сформирован на выходе 21 системы.

Параллельно с этим, импульс с выхода элемента 75 задерживается элементом 76 задержки на время записи содержательной части кодограммы с выхода 20 по адресу, сформированному на выходе 21, и далее с выхода 81 модуля 7 выдается на установочные входы регистра 29 и триггера 32 модуля 1, возвращая их в исходное состояние и подготавливая тем самым к новому циклу работы.

Триггер 32 модуля 1 предназначен для блокировки цепи прохождения сигналов запросов операторов обработки вызовов на время обновления базы данных сервера.

Если триггер 32 модуля 1 находится в исходном состоянии, то высокий потенциал с его инверсного выхода 45 через вход 62 модуля 2 поступает на один из входов элемента 56 И и открывает его по одному входу, разрешая системе работать в режиме выдачи данных по запросам операторов обработки вызовов.

Коды запросов операторов обработки вызовов поступают с входа 12 на информационные входы регистра 49 модуля 2, куда они заносятся синхронизирующими импульсами с входа 15.

Структура кодограммы запроса операторов обработки вызовов имеет следующий вид:

Код идентификатора запросов операторов обработки вызовов с одного выхода регистра 49 поступает на вход дешифратора 51, расшифровывающего код идентификатора запроса и выдающего высокий потенциал на один из своих выходов. Для определенности положим, что высокий потенциал дешифратора 51 поступил на один вход элемента 55 И.

В отличие от прототипа, синхронизация работы системы и в этом режиме осуществляется по факту поступления кодограммы запроса на вход 12 системы по синхронизирующему импульсу с входа 15, который поступает на другой вход элемента 56 И.

Если элемент 56 И будет закрыт низким потенциалом триггера 32, значит идет процедура обновления базы данных сервера и цепь прохождения сигнала запроса будет блокирована.

Если же элемент 56 И будет открыт, то синхронизирующий импульс с входа 15 проходит на вход элемента 58 задержки, который задерживает его на время занесения кода кодограммы запроса в регистр 29 модуля 2. После чего задержанный импульс синхронизации с выхода элемента 58 поступает на опрос состояния элементов 53-55 И.

Поскольку открыт высоким потенциалом дешифратора 31 будет только элемент 55 И, то, пройдя этот элемент И, задержанный синхронизирующий импульс, во-первых, поступает, на вход считывания фиксированной ячейки памяти постоянного запоминающего устройства 50, где хранится базовый адрес ячейки памяти базы данных сервера, откуда необходимо выдать запрашиваемую информацию и считывает его через информационный выход 63 модуля 2, информационный вход 78 модуля 3 и элементы 73 ИЛИ группы на информационный вход реверсивного счетчика 70.

Во-вторых, тот же синхронизирующий импульс считывания на выходе элемента 57 ИЛИ модуля 2 задерживается элементом 59 задержки на время считывания содержимого фиксированной ячейки ПЗУ 50 и затем через выход 64 модуля 2, синхронизирующий вход 80 модуля 3 и элемент 71 ИЛИ поступает на синхронизирующий вход реверсивного счетчика 70, фиксируя в нем код базового адреса ячейки памяти базы данных сервера.

В результате этого на адресном выходе 21 системы появится код базового адреса ячейки памяти базы данных сервера, откуда надо выбрать запрашиваемую информацию.

В-третьих, тот же импульс синхронизации с входа 80 модуля 3 проходит через элемент 72 ИЛИ, задерживается элементом 74 на время занесения кода базового адреса в реверсивный счетчик 70 и через выход 23 системы выдается на вход второго канала прерывания сервера. По этому сигналу сервер переходит на подпрограмму считывания содержательной части кодограммы из ячейки памяти базы данных сервера по адресу, который сформирован на выходе 21 системы.

Считанная из ячейки памяти базы данных сервера информация поступает на вход 13 регистра 89 модуля 5, куда она заносится синхронизирующим импульсом сервера с входа 16.

С выхода регистра 89 данные поступают на входы каждой из групп 90-92 элементов И, выходы которых через соответствующие выходы 24-26 системы подключены ко входам соответствующих рабочих мест операторов обработки вызовов.

Выбор рабочего места соответствующего оператора осуществляется по коду его адреса, поступающего с другого информационного выхода 65 регистра 49 модуля 2 на вход дешифратора 4.

Дешифратор 4 расшифровывает код адреса и выдает высокий потенциал на один из своих выходов, например, на свой первый выход. Высокий потенциал с первого выхода через вход 96 модуля 5 поступает на одни входы элементов 90 И.

Параллельно с этим синхронизирующий импульс с входа 16 поступает на вход элемента задержки 93, задерживающего его на время записи содержательной части кодограммы в регистр 89, и далее проходит на другие входы элементов 90 И, переписывая данные с выхода регистра 89 на вход соответствующего рабочего места оператора обработки данных через выход 24 системы.

Кроме того, синхронизирующий импульс с выхода элемента 93 задерживается на время выдачи данных запроса на рабочее место оператора элементом 94 задержки и далее выдается на установочный вход регистра 89, возвращая его в исходное состояние.

Кроме того, в отличие от прототипа, в данной системе нет необходимости оператору повторно набирать кода запроса, если идентификаторы признаков данных близки между собой.

В этом случае, после получения запрашиваемых данных по адресу, сформированному в реверсивном счетчике 70 модуля 3, оператору на своем рабочем месте достаточно нажать одну из клавишей «Вперед» или «Назад».

Например, при нажатии клавиши «Вперед» на вход 17 системы поступает импульс, который поступает на счетный вход реверсивного счетчика 70, увеличивая его содержимое на единицу, и, следовательно, код адреса на выходе 21 системы также увеличивается на единицу.

Этот же импульс проходит через элемент 72 ИЛИ, задерживается элементом 74 на время срабатывания реверсивного счетчика 70 и через выход 23 системы выдается на вход второго канала прерывания сервера.

По этому сигналу сервер переходит на подпрограмму считывания содержательной части кодограммы из очередной ячейки памяти базы данных сервера по адресу, который сформирован на выходе 21 системы.

Если же оператор на своем рабочем месте нажимает клавишу «Назад», то импульс поступает на вход 18 системы и далее на вычитающий вход реверсивного счетчика. С приходом этого импульса реверсивный счетчик 70 уменьшает базовый адрес ячейки памяти на единицу.

Кроме того, этот же импульс проходит через элемент 72 ИЛИ, задерживается элементом 74 на время срабатывания реверсивного счетчика 70 и через выход 23 системы выдается на вход второго канала прерывания сервера. По этому сигналу сервер переходит на подпрограмму считывания содержательной части кодограммы из очередной ячейки памяти базы данных сервера по адресу, который сформирован на выходе 21 системы.

Таким образом, введение новых модулей и новых конструктивных связей позволило значительно расширить функциональные возможности системы путем реализации приема и обработки сообщений не только от пользователей системы, но и от операторов других дежурно-диспетчерских служб.

Источники информации, принятые во внимание при составлении описания заявки:

1. Патент WO 2006/123777 (23.11.2006)

2. Патент РФ 104744 (13.01.2011) (прототип)

Автоматизированная система единой дежурно-диспетчерской службы 112, содержащая модуль управления выборкой данных базы данных системы, первый и второй управляющие входы которого являются первым и вторым управляющими входами системы, адресный выход модуля управления выборкой данных базы данных системы является адресным выходом системы, предназначенным для выдачи адреса выборки данных на информационный вход сервера базы данных, первый синхронизирующий выход модуля управления выборкой данных базы данных системы является первым синхронизирующим выходом системы, предназначенным для выдачи сигналов управления на вход первого канала прерывания сервера базы данных, второй синхронизирующий выход модуля управления выборкой данных базы данных системы является вторым синхронизирующим выходом системы, предназначенным для выдачи сигналов управления на вход второго канала прерывания сервера базы данных, модуль селекции адресов рабочих мест операторов обработки вызовов, выходы которого соединены с соответствующими управляющими входами модуля коммутации каналов выдачи данных на рабочие места операторов обработки вызовов, информационные выходы группы которого являются информационными выходами группы системы, предназначенными для выдачи данных на автоматизированные рабочие места операторов обработки вызовов, отличающаяся тем, что содержит модуль идентификации адресов обновляемых записей базы данных системы, информационный вход которого является первым информационным входом системы, предназначенным для приема входных кодограмм дежурно-диспетчерских служб, синхронизирующий вход модуля идентификации адресов обновляемых записей базы данных системы является первым синхронизирующим входом системы, предназначенным для приема синхронизирующих сигналов занесения входных кодограмм в модуль идентификации адресов обновляемых записей базы данных системы, один информационный выход модуля идентификации адресов обновляемых записей базы данных системы является информационным выходом системы, а другой выход модуля идентификации адресов обновляемых записей базы данных системы соединен с первым информационным входом модуля управления выборкой данных базы данных системы, при этом синхронизирующий выход модуля идентификации адресов обновляемых записей базы данных системы соединен с первым синхронизирующим входом модуля управления выборкой данных базы данных системы, а установочный выход модуля управления выборкой данных базы данных системы подключен к установочному входу модуля идентификации адресов обновляемых записей базы данных системы, и модуль идентификации адресов данных запросов операторов обработки вызовов, информационный вход которого является вторым информационным входом системы, предназначенным для приема запросов операторов обработки вызовов, синхронизирующий вход модуля идентификации адресов данных запросов операторов обработки вызовов является вторым синхронизирующим входом системы, предназначенным для приема синхронизирующих сигналов занесения кодов запросов в модуль идентификации адресов данных запросов операторов обработки вызовов, управляющий вход модуля идентификации адресов данных запросов операторов обработки вызовов соединен с управляющим выходом модуля идентификации адресов обновляемых записей базы данных системы, один информационный выход модуля идентификации адресов данных запросов операторов обработки вызовов подключен к второму информационному входу модуля управления выборкой данных базы данных системы, другой информационный выход модуля идентификации адресов данных запросов операторов обработки вызовов соединен с информационным входом модуля селекции адресов рабочих мест операторов обработки вызовов, а синхронизирующий выход модуля идентификации адресов данных запросов операторов обработки вызовов подключен к второму синхронизирующему входу модуля управления выборкой данных базы данных системы, при этом информационный вход модуля коммутации каналов выдачи данных на рабочие места операторов обработки вызовов является третьим информационным входом системы, предназначенным для приема записей базы данных сервера системы, а синхронизирующий вход модуля коммутации каналов выдачи данных на рабочие места операторов обработки вызовов является третьим синхронизирующим входом системы, предназначенным для приема синхронизирующих сигналов сервера базы данных.