Информационно-коммуникационная система обслуживания абонентов "инфоком"

 

1. Информационно-коммуникационная система обслуживания абонентов "ИНФОКОМ", содержащая каналы телефонной сети общего пользования, соединенные синогоканальным телефоном, подключенным к справочно-информационному устройству, включающему средство распознавания прав доступа абонента и средство преобразования ответного сообщения в синтезированный речевой сигнал, отличающаяся тем, что справочно-информационное устройство снабжено сервером, средство преобразования звукового речевого запроса абонента в предложение естественного языка в символьной форме, средством преобразования указанных предложений в формализованный запрос серверу, вход которого соединен с выходом средства распознавания прав доступа абонентов, вход последнего соединен с выходом средства преобразования звукового речевого запроса абонента в предложение естественного языка в символьной форме, соединенного с многоканальным телефоном, выход средства преобразования указанных предложений в формализованный запрос серверу связан с сервером, предназначенным для поиска информации по запросу и формирования ответного сообщения, выход указанного сервера через средство преобразования ответного сообщения в синтезированный речевой сигнал соединен с многоканальным телефоном.

2. Система по п.1, отличающаяся тем, что средство преобразования звукового речевого запроса абонента в предложения естественного языка в символьной форме содержит коммутатор, связанный синогоканальным телефоном и в каждом информационном канале с последовательно соединенными аналого-цифровым преобразователем и блоком памяти, одни выходы блоков памяти информационных каналов подключены к входам первой группы блока памяти поступивших цифровых запросов и соответствующих им предложений естественного языка в символьной форме, к выходам второй группы которого подключены выходы блока ввода, соединенного с соответствующими клавиатурами, другие выходы блоков памяти в каждом информационном канале через цифровой преобразователь подключены к соответствующим звуковым преобразователям оператора, блок памяти поступивших цифровых запросов и соответствующих им предложений естественного языка в символьной форме связаны посредством шины с блоком анализа, выходы которого соединены с управляющими входами блоков памяти информационных каналов, информационные выходы блока памяти поступивших запросов и соответствующих им предложений естественного языка в символьной форме являются выходом указанного средства.



 

Похожие патенты:

Система использования и хранения генеалогической информации, содержащая подключенные к сети Интернет автоматизированные рабочие места пользователей с устройствами введения и отображения информации, связанные с ними, по меньшей мере, один центральный сервер хранения информации относительно пользователей сети и связей между ними, интегрированный в Интернет ресурс или веб-технологию со средствами авторизации пользователя, отличающаяся тем,что она дополнительно содержит, по меньшей мере, один сервер баз данных. Полезная модель относится к системам хранения информации.

Изобретение относится к вычислительной технике, в частности, к системе поддержки принятия решений по увеличению доходов авиаперевозок

Изобретение относится к вычислительной технике, в частности, к автоматизированной системе управления документооборотом судебного делопроизводства

Изобретение относится к вычислительной технике, в частности, к системе прогнозирования экономических показателей авиаперевозок

Изобретение относится к вычислительной технике, в частности, к системе статистической обработки данных Государственного регистра населения

Изобретение относится к вычислительной технике, в частности, к системе управления аналитической обработкой данных Государственного регистра населения

Изобретение относится к вычислительной технике, в частности, к автоматизированной системе сбора и обработки данных информационно-аналитического центра авиакомпании

Изобретение относится к вычислительной технике, в частности, к территориально-распределенной системе электронного документооборота «ЕФРАТ-ДОКУМЕНТООБОРОТ»
Наверх