Примерочная кабина для интерактивного обслуживания покупателей

 

Полезная модель относится к области маркетинга. Заявлена интерактивная примерочная кабина, включающая корпус, состоящий по крайней мере из трех сопряженных стенок. На одной из стенок корпуса с внутренней стороны размещено устройство для выбора и комплектования товаров, в частности для подбора одежды и аксессуаров, снабженное считывателем RFID меток с антенной, и содержащие монитор, связанный с компьютером с размещенной на нем базой данных по комплектованию товаров, в которой каждый предмет одежды представлен на фотографии комплекта одежды, надетого на модель, составленного в результате комбинирования выбранного покупателем предмета одежды с дополнениями из ассортимента магазина или его торговых партнеров. При этом монитор выполнен с сенсорным дисплеем, на который выведен по меньшей мере каталог товаров магазина с возможностью выбора по разделам, а на основном поле дисплея расположены изображения предметов одежды, выбранных покупателем, и фотография модели, одетой в комплект одежды, содержащий по меньшей мере один предмет одежды, выбранный покупателем, и дополнения из базы данных по комплектованию товаров, также на экран выведены сведения о выбранных предметах одежды, о дополнениях, предложенных в комплекте одежды, и интерактивные элементы интерфейса, позволяющие выяснить наличие товаров и их характеристики, выйти в интернет, произвести заказ выбранного товара, зарезервировать или оплатить товар в режиме самообслуживания с использованием интерфейса устройства для выбора и комплектования товаров и средств оплаты товара, размещенных на стенке примерочной кабины.

Полезная модель относится к области маркетинга, в частности к технологии интерактивного обслуживания покупателей путем размещения в пространстве магазина электронного сенсорного торгового оборудования, создания к нему специализированных баз данных для помощи покупателю в осуществлении оптимального по срокам и качеству выбору покупок.

В качестве устройства электронного сенсорного торгового оборудования заявлена интерактивная примерочная кабина, преимущественно, для магазинов верхней одежды, позволяющая осуществлять комплектование предметов одежды различными дополнениями и аксессуарами.

Понятие «интерактивный» предполагает непосредственное взаимодействие оборудования с покупателем в процессе выбора и оплаты товаров и быструю ответную реакцию устройства на действия и/или запросы покупателя.

Из уровня техники известны различные виды электронного торгового оборудования. Например, известно размещение терминалов с дисплеями в примерочных кабинах магазинов. См. патент США 7954707 (G06K 5/00, опубликованный 07.06.2011) согласно которому в примерочной кабине размещают средство для распознавания выбранных вещей по RFID меткам, дисплей и средства радиосвязи для связи покупателя из кабины с обслуживающим персоналом и заказа вещей со склада. Оборудование примерочной кабины позволяет ускорить процесс примерки, но не помогает покупателю составить стильный комплект одежды из ассортимента магазина.

В международной заявке WO 2008003192 (G06Q 30/00, опубликованной 10.01.2008) раскрывается интеллектуальная примерочная кабина, снабженная считывателем и мультимедийными средствами для связи покупателя с базами данных о наличии товаров и для связи с обслуживающим персоналом. При этом в примерочной кабине на трюмо установлен терминал персонального компьютера. Интеллектуальная примерочная кабина расширяет возможности покупателя по выбору товаров, но не предлагает ему оптимальных решений по составлению гармоничного ансамбля из выбранных предметов одежды и дополнений к ним.

Аналогичные решения раскрыты в патенте Великобритании 2376385 (G06K 17/00, опубликованном 11.12.2002), где описана примерочная кабина, оснащенная считывателем RFID меток, антенной и передатчиком, передающим сведения на персональные компьютеры обслуживающего персонала о предметах одежды, принесенных покупателем в примерочную кабину, что бы персонал мог дополнительно предложить клиенту аналогичные товары. Система распознает покупателей и ведет историю покупок для повышения качества обслуживания. В данном решении проблему оптимального комплектования предметов одежды решает обслуживающий персонал, а не электронное оборудование.

Наиболее близким аналогом заявленного устройства интерактивной примерочной кабины, является упомянутое выше техническое решение, раскрытое в международной заявке WO 2008003192, где описана интеллектуальная примерочная кабина для магазина верхней одежды, снабженная считывателем радиочастотных меток и мультимедийными средствами для связи покупателя с базами данных о наличии товаров и для связи с обслуживающим персоналом.

Заявленная полезная модель направлена на преодоление недостатков известных технических решений.

Заявленная полезная модель также направлена на осуществление технологии интерактивного обслуживания покупателей в системе розничной торговли, предусматривающей внедрение интерактивного электронного торгового оборудования, индивидуально адаптированного под каждый магазин, включающего умные примерочные кабины с установленными в них интерактивными зеркалами типа «Электронный стилист» и/или компьютерными терминалами типа «Электронный консультант», подбирающими товары по стилю и качеству, в сочетании с возможностью самообслуживания при оплате товара.

Техническим результатом полезной модели является расширение функциональных возможностей торгового оборудования, в частности, примерочной кабины, оснащенной интерактивными электронными средствами, выполненными с возможностью использования базы данных по комплектованию товаров.

При выборе одежды заявленное оборудование позволяет осуществить подбор стильных сочетаний предметов одежды для непосредственного предложения покупателю.

На фигуре 1 представлен внешний вид интерактивной примерочной кабины.

Для решения поставленной задачи заявлена интерактивная примерочная кабина 1, включающая корпус 2, состоящий по крайней мере из трех сопряженных стенок, причем на одной из стенок 3 корпуса с внутренней стороны размещено устройство для выбора и комплектования товаров, в частности для подбора одежды и аксессуаров, снабженное считывателем 4 RFID меток с антенной 5, и содержащие монитор 6, связанный с компьютером 7 с размещенной на нем базой данных по комплектованию товаров, в которой каждый предмет одежды представлен на фотографии комплекта одежды, надетого на модель, составленного в результате комбинирования выбранного покупателем предмета одежды с дополнениями из ассортимента магазина или его торговых партнеров. При этом монитор выполнен с сенсорным дисплеем, на который выведен по меньшей мере каталог товаров магазина с возможностью выбора по разделам, а на основном поле дисплея расположены изображения предметов одежды, выбранных покупателем, и фотография модели, одетой в комплект одежды, содержащий по меньшей мере один предмет одежды, выбранный покупателем, и дополнения из базы данных по комплектованию товаров, также на экран выведены сведения о выбранных предметах одежды, о дополнениях, предложенных в комплекте одежды, и интерактивные элементы интерфейса, позволяющие выяснить наличие товаров и их характеристики, выйти в интернет, произвести заказ выбранного товара, зарезервировать или оплатить товар в режиме самообслуживания с использованием интерфейса устройства для выбора и комплектования товаров, а также средств оплаты товара, размещенных на стенке примерочной кабины.

Предпочтительно, что бы экран монитора был выполнен в виде мультитач дисплея.

В другом варианте исполнения заявленной интерактивной примерочной кабины монитор устройства для выбора и комплектования товаров, размещенный с внутренней стороны на стенке корпуса кабины, выполнен в виде зеркала-монитора.

Корпус заявленной примерочной кабины, состоящий из трех сопряженных стенок, с четвертой стороны содержит занавес 8 или раздвижную стенку для доступа в кабину посетителей.

Интерактивная примерочная кабина, как упоминалось выше, содержит средства для осуществления оплаты товара, которые размещены на стенке кабины рядом с монитором 6 и выполнены, например, в виде купюроприемника 9, трекера 10 для пластиковых карт, устройства для распечатки чека и устройства для выдачи сдачи (на чертеже не показаны).

Компьютер устройства для выбора и комплектования товаров, установленный в интерактивной примерочной кабине, может быть выполнен с возможностью выхода в интернет.

В нижней части дисплея указанного компьютера расположены, по меньшей мере, следующие элементы интерфейса: кнопка «домой» - для возврата на стартовую страницу программы, кнопка «корзина» для осуществления покупки или резервирования товара.

Кнопка интерфейса «корзина» выполнена с возможностью открыть на дисплее поле «выбранные товары», содержащее информацию о товарах, выбранных покупателем, и элементы интерфейса, позволяющие зарезервировать товар, отказаться от покупки, нажав кнопку - «удалить», кнопку «закончить покупку дома», сохранив содержимое корзины с возможностью открыть страницу корзины с компьютера, расположенного удаленно, кнопку «продолжить покупки» с возможностью возврата в интерфейс покупок, а также оплатить товар, нажав кнопку «оплатить сейчас».

Кнопка «оплатить сейчас» выполнена с возможностью выбора следующих способов оплаты: кредитная карта, наличные деньги, электронные деньги, оплата покупки третьим лицом удаленно, оплата картой магазина.

Кроме того, интерфейс сенсорного дисплея выполнен с возможностью «закончить покупку дома», путем размещения и сохранения изображения выбранного товара в виртуальной «корзине» с возможностью открыть «корзину» с компьютера, расположенного удаленно, выбрать вариант оплаты и оплатить товар.

Дополнительно отметим, что в примерочной кабине средства для фото и видеосъемки, как правило, не размещают, поскольку компьютер обычно снабжают выходом в интернет, при этом желательно исключить риск попадания в сеть процессов переодевания.

Отметим, что термин RFID (от англ. Radio Frequency IDentification, радиочастотная идентификация) обозначает метод автоматической идентификации объектов, в котором посредством радиосигналов считываются или записываются данные, хранящиеся в так называемых транспондерах, или RFID-метках.

Примеры осуществления полезной модели.

В магазине верхней одежды в торговом зале размещают несколько интерактивных примерочных кабин содержащих размещенное на одной из стенок 3 корпуса кабины с внутренней стороны устройство для выбора и комплектования товаров, предназначенное для подбора одежды и аксессуаров, условно названное «Электронный консультант». Вход в кабину зарыт занавесом 8. Монитор 6 устройства выполнен с мультитач дисплеем, снабженным элементами интерфейса с выбором возможных действий.

Если в примерочную кабину 1 заходит покупатель с товаром (предметами верхней одежды), то RFID метка на товаре попадает в зону действия антенны 5 считывателя 4 RFID меток. Характеристики товара считываются и передаются на компьютер 7. Процессор компьютера обрабатывает информацию и обращается к базе данных по комплектованию товаров, в которой каждый предмет одежды, имеющийся в магазине в качестве товара, представлен на фотографии комплекта одежды, надетого на модель, составленного в результате комбинирования выбранного покупателем предмета одежды с дополнениями из ассортимента магазина. Изображения выбранных покупателем предметов одежды появляются на дисплее 6. Изображение, например, первого из считавшихся предметов одежды появляется в составе комплекта одежды на центральной фотографии модели. Упомянутая база данных составляется с участием профессиональных дизайнеров, стилистов и модельеров верхней одежды, обладающих хорошим вкусом и профессиональными знаниями по оптимальному сочетанию предметов одежды в едином ансамбле. Для выбора альтернативных вариантов покупатель дополнительно может просмотреть идеи и образы иных сочетаний вещей в комплектах одежды в нижней строке (вертушке) интерфейса дисплея. При этом все предлагаемые варианты образов содержат изначально выбранную покупателем вещь. Если что-то из предложенных вариантов нравится, покупатель может взять в торговом зале предложенные дополнения и примерить на себя комплект одежды. Приняв решение о покупке, покупатель выбирает фирменный пакет подходящего размера, размещает в него свои покупки, вешает пакет на крепление в поле считывателя RFID-меток. Товар считывается, изображения вещей и информация об их стоимости отображается на дисплее 6. Если потребуется, покупатель редактирует указанную информацию и подтверждает покупку. Устройство для выбора и комплектования товаров через интерфейс интерактивного дисплея предлагает выбрать способ оплаты. Покупатель выбирает удобный ему способ оплаты, например, кредитную карту. Оплачивает товар. Компьютер деактивирует метки и меняет статус товара в базе данных на «оплачено». Устройство для распечатки чека, размещенное на стенке кабины рядом с монитором, выдает покупателю чек. Покупатель забирает чек, пакет с покупками и уходит из магазина.

Если магазин расположен на бойком месте, и через него проходит большой поток покупателей, целесообразно снабжать каждую интерактивную примерочную кабину средствами для осуществления оплаты покупки, чтобы ускорить и сделать более удобной оплату выбранных товаров. Данный признак является существенным в условиях большого потока покупателей, поскольку для многих покупателей препятствием для приобретения товара является очередь в кассу, так как современный покупатель не хочет тратить время на ожидание в очереди и, видя очередь, оставляет уже выбранный товар, отказываясь от покупки.

Размещение средства для оплаты покупки на каждом устройстве интерактивного оборудования, установленного непосредственно в торговом зале, полностью снимает проблему очереди в кассу, что особенно важно в предпраздничные дни и для тех, кто вечно торопится.

Интерактивная примерочная кабина существенно расширяет функциональные возможности торгового оборудования, позволяет магазину розничной торговли увеличить объем продаж, вести статистику продаж с учетом поведения покупателей, отслеживать перемещение вещей в зале магазина, оптимизировать процесс выбора покупок и процесс оплаты товаров.

При выборе одежды заявленное оборудование позволяют в автоматизированном режиме осуществить подбор стильных сочетаний предметов одежды для непосредственного предложения покупателю с учетом одного или нескольких предметов одежды, первоначально выбранных покупателем.

1. Интерактивная примерочная кабина, включающая корпус, состоящий по крайней мере из трех сопряженных стенок, отличающаяся тем, что на стенке корпуса с внутренней стороны размещено устройство для выбора и комплектования товаров, в частности, для подбора одежды и аксессуаров, снабженное считывателем RFID меток с антенной, содержащие монитор, компьютер с базой данных по комплектованию товаров, в которой каждый предмет одежды представлен на фотографии комплекта одежды, надетого на модель, составленного в результате комбинирования выбранного покупателем предмета одежды с дополнениями из ассортимента магазина или его торговых партнеров, при этом монитор выполнен с сенсорным дисплеем, на который выведен по меньшей мере каталог товаров магазина с возможностью выбора по разделам, а на основном поле дисплея расположены изображения предметов одежды, выбранных покупателем, и фотография модели, одетой в комплект одежды, содержащий по меньшей мере один предмет одежды, выбранный покупателем, и дополнения из базы данных по комплектованию товаров, также на экран выведены сведения о выбранных предметах одежды, о дополнениях, предложенных в комплекте одежды, и интерактивные элементы интерфейса, позволяющие выяснить наличие товаров и их характеристики, произвести заказ выбранного товара, зарезервировать или оплатить товар в режиме самообслуживания с использованием интерфейса устройства для выбора и комплектования товаров и средств оплаты товара, размещенных на стенке примерочной кабины.

2. Интерактивная примерочная кабина по п. 1, отличающаяся тем, что экран монитора выполнен в виде мультитач дисплея.

3. Интерактивная примерочная кабина по п. 1, отличающаяся тем, что монитор устройства для выбора и комплектования товаров, размещенный с внутренней стороны на стенке корпуса примерочной кабины, выполнен в виде зеркала-монитора.

4. Интерактивная примерочная кабина по п. 1, отличающаяся тем, что ее корпус, состоящий из трех сопряженных стенок, с четвертой стороны содержит занавес или раздвижную стенку.

5. Интерактивная примерочная кабина по п. 1, отличающаяся тем, что средства для осуществления оплаты товара размещены на стенке кабины рядом с монитором и выполнены в виде купюроприемника, трекера для пластиковых карт, устройства для распечатки чека и устройства для выдачи сдачи.

6. Интерактивная примерочная кабина по п. 1, отличающаяся тем, что компьютер устройства для выбора и комплектования товаров выполнен с возможностью выхода в интернет.

7. Интерактивная примерочная кабина по п. 6, отличающаяся тем, что в нижней части дисплея расположены, по меньшей мере, следующие элементы интерфейса: кнопка «домой» - для возврата на стартовую страницу программы, кнопка «корзина» для осуществления покупки или резервирования товара.

8. Интерактивная примерочная кабина по п. 7, отличающаяся тем, что кнопка «корзина» выполнена с возможностью открыть на дисплее поле «выбранные товары», содержащее информацию о товарах, выбранных покупателем, и элементы интерфейса, позволяющие зарезервировать товар, отказаться от покупки, нажав кнопку - «удалить», «закончить покупку дома», сохранив содержимое корзины с возможностью открыть страницу корзины с удаленного компьютера, «продолжить покупки» с возможностью возврата в интерфейс покупок, а также оплатить товар, нажав кнопку «оплатить сейчас».

9. Интерактивная примерочная кабина по п. 9, отличающаяся тем, что кнопка «оплатить сейчас» выполнена с возможностью выбора следующих способов оплаты: кредитная карта, наличные деньги, электронные деньги, оплата покупки третьим лицом удаленно, оплата картой магазина.

10. Интерактивная примерочная кабина по п. 6, отличающаяся тем, что интерфейс сенсорного дисплея выполнен с возможностью «закончить покупку дома», путем размещения и сохранения изображения выбранного товара в виртуальной «корзине» с возможностью открыть «корзину» с удаленного компьютера, выбрать вариант оплаты и оплатить товар.

РИСУНКИ



 

Похожие патенты:

Система использования и хранения генеалогической информации, содержащая подключенные к сети Интернет автоматизированные рабочие места пользователей с устройствами введения и отображения информации, связанные с ними, по меньшей мере, один центральный сервер хранения информации относительно пользователей сети и связей между ними, интегрированный в Интернет ресурс или веб-технологию со средствами авторизации пользователя, отличающаяся тем,что она дополнительно содержит, по меньшей мере, один сервер баз данных. Полезная модель относится к системам хранения информации.

Переносной автономный комплекс связи с внешней антенной 3G, 4G, wi-fi, относится к комплексам связи, а именно, к переносным комплексам с устройствами ввода-вывода, средствами приема и передачи информации, ее обработки и отображения.

Беспроводной компьютерный манипулятор типа мышь относится к устройствам управления объектами, в частности, к устройствам управления объектами, отображаемыми на дисплее компьютера, используемыми в мобильных телефонных аппаратах, бытовых и технологических устройствах, компьютерных манипуляторах. Изобретение может быть использовано для ввода, обработки и вывода данных путем управления объектами любых устройств визуального отображения текстовой и графической информации, а также для управления роботизированными объектами, летательными и подводными аппаратами, управления объектами в компьютерных играх-симуляторах и при трехмерном проектировании, построении, моделировании.

Беспроводной компьютерный манипулятор типа мышь относится к устройствам управления объектами, в частности, к устройствам управления объектами, отображаемыми на дисплее компьютера, используемыми в мобильных телефонных аппаратах, бытовых и технологических устройствах, компьютерных манипуляторах. Изобретение может быть использовано для ввода, обработки и вывода данных путем управления объектами любых устройств визуального отображения текстовой и графической информации, а также для управления роботизированными объектами, летательными и подводными аппаратами, управления объектами в компьютерных играх-симуляторах и при трехмерном проектировании, построении, моделировании.

Беспроводной компьютерный манипулятор типа мышь относится к устройствам управления объектами, в частности, к устройствам управления объектами, отображаемыми на дисплее компьютера, используемыми в мобильных телефонных аппаратах, бытовых и технологических устройствах, компьютерных манипуляторах. Изобретение может быть использовано для ввода, обработки и вывода данных путем управления объектами любых устройств визуального отображения текстовой и графической информации, а также для управления роботизированными объектами, летательными и подводными аппаратами, управления объектами в компьютерных играх-симуляторах и при трехмерном проектировании, построении, моделировании.

Устройство беспроводной или usb оптической ручки - мыши относится к компьютерной технике, а точнее к устройствам ввода информации в ПК.

Полезная модель системы оплаты услуг относится к области электронной оплаты и предоставления различных видов услуг с использованием сетевых технологий.

Таргетированная мобильная реклама (рекламная система) вконтакте, facebook и других социальных сетях относится к системам продажи и покупки рекламы в Интернете и позволяет повысить производительность средств распространения рекламных информационных материалов в Интернет и эффективность рекламного и информационного воздействия на пользователей.

Аппаратно-программная комплексная автоматизированная система звуковой трансляции и голосового (речевого) экстренного оповещения населения относится к устройствам для оповещения об опасности физических лиц и предназначена для своевременного и оперативного определения положения физического лица и реагирования на возникшую опасность.

Автоматизированная система квалифицированной цифровой электронной подписи документов относится к устройствам обработки данных для специального применения и может быть использована в структуре электронного документооборота заказчик-исполнитель, в частности, при реализации документооборота в области рекламы

Автоматизированная система квалифицированной цифровой электронной подписи документов относится к устройствам обработки данных для специального применения и может быть использована в структуре электронного документооборота заказчик-исполнитель, в частности, при реализации документооборота в области рекламы

Аппаратно-программная комплексная автоматизированная система звуковой трансляции и голосового (речевого) экстренного оповещения населения относится к устройствам для оповещения об опасности физических лиц и предназначена для своевременного и оперативного определения положения физического лица и реагирования на возникшую опасность.

Таргетированная мобильная реклама (рекламная система) вконтакте, facebook и других социальных сетях относится к системам продажи и покупки рекламы в Интернете и позволяет повысить производительность средств распространения рекламных информационных материалов в Интернет и эффективность рекламного и информационного воздействия на пользователей.

Полезная модель системы оплаты услуг относится к области электронной оплаты и предоставления различных видов услуг с использованием сетевых технологий.

Устройство беспроводной или usb оптической ручки - мыши относится к компьютерной технике, а точнее к устройствам ввода информации в ПК.

Беспроводной компьютерный манипулятор типа мышь относится к устройствам управления объектами, в частности, к устройствам управления объектами, отображаемыми на дисплее компьютера, используемыми в мобильных телефонных аппаратах, бытовых и технологических устройствах, компьютерных манипуляторах. Изобретение может быть использовано для ввода, обработки и вывода данных путем управления объектами любых устройств визуального отображения текстовой и графической информации, а также для управления роботизированными объектами, летательными и подводными аппаратами, управления объектами в компьютерных играх-симуляторах и при трехмерном проектировании, построении, моделировании.

Беспроводной компьютерный манипулятор типа мышь относится к устройствам управления объектами, в частности, к устройствам управления объектами, отображаемыми на дисплее компьютера, используемыми в мобильных телефонных аппаратах, бытовых и технологических устройствах, компьютерных манипуляторах. Изобретение может быть использовано для ввода, обработки и вывода данных путем управления объектами любых устройств визуального отображения текстовой и графической информации, а также для управления роботизированными объектами, летательными и подводными аппаратами, управления объектами в компьютерных играх-симуляторах и при трехмерном проектировании, построении, моделировании.

Беспроводной компьютерный манипулятор типа мышь относится к устройствам управления объектами, в частности, к устройствам управления объектами, отображаемыми на дисплее компьютера, используемыми в мобильных телефонных аппаратах, бытовых и технологических устройствах, компьютерных манипуляторах. Изобретение может быть использовано для ввода, обработки и вывода данных путем управления объектами любых устройств визуального отображения текстовой и графической информации, а также для управления роботизированными объектами, летательными и подводными аппаратами, управления объектами в компьютерных играх-симуляторах и при трехмерном проектировании, построении, моделировании.

Система использования и хранения генеалогической информации, содержащая подключенные к сети Интернет автоматизированные рабочие места пользователей с устройствами введения и отображения информации, связанные с ними, по меньшей мере, один центральный сервер хранения информации относительно пользователей сети и связей между ними, интегрированный в Интернет ресурс или веб-технологию со средствами авторизации пользователя, отличающаяся тем,что она дополнительно содержит, по меньшей мере, один сервер баз данных. Полезная модель относится к системам хранения информации.
Наверх